荃灣港安醫院發言人強調沒有規定（新冠肺炎）健康報告需填寫哪種身份證明文件（護照），醫生當時乃善意提醒接受檢測人士需要查核當地入境檢疫安排措施及所需的証明，以免耽誤行程。院方相信此乃個別事件，對有關提醒帶來的誤會和不快，院方表示歉意，並已提醒有關醫生注意與接受檢測人士之間妥善溝通，以免引起不必要的誤會。
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英國BNO變了不合法旅遊證件？一名男港人因有要事需前往台灣，到荃灣港安醫院付錢做武漢肺炎核酸測試以證明自己無染病毒，但他提供BNO護照號碼給私院醫生以便撰寫健康證明書時，聲稱醫生涉嫌留難他，包括揶揄他「BNO係冇用嘅」，似質疑BNO的合法性，建議事主應改用特區護照號碼。該求診者稱因擔心若健康證明書出岔會影響台灣之旅，不敢反駁，無奈依從醫生建議，但事後感冤屈，認為該醫生涉干涉他使用護照的自由，令他覺得受侮辱，故已向醫委會以電郵作出書面投訴。事件在網上公開後瞬即熱傳，網民指若投訴人所言屬實，涉事醫生有歧視BNO持有人之嫌，促院方調查事件。

不過男事主在網上公開事件時，未有詳細講述來龍去脈，後來聯絡上事主Brian，擁大學以上學歷的他稱風波起因，是近日他有事需前往台灣，他因擔心航空公司或台灣當局會要求他提供化驗結果證明自己無沒染病毒，早前遂自費1,500元，前往荃灣港安醫院進行新冠肺炎（武漢肺炎）深喉唾液核酸測酸，在進行檢測取樣後，即會見該私醫院一名男醫生完成求診程式，並希望醫生為他寫一封「新冠肺炎病毒健康證明書」，證明他健康。

而為了讓台灣當局確認其身份（註：避免同名同姓惹誤解），醫院的護士有問他索取其護照號碼，以便交給醫生寫健康證明書，當時Brian同時向護士提了特區護照及英國BNO的護照號碼，未料見醫生時，卻發生爭拗。

Brian向《蘋果》表示，當他見該私院男醫生時，該醫生問他為何要使用兩個護照的號碼？以及具體地兩本是甚麼護照？Brian指如實告知對方兩本分別是特區護照及BNO後，醫生的態度即變得奇怪，包括揶揄他「BNO係無用嘅」「係廢嘅」，指健康證明書上不應填寫BNO編號，醫生又忽然問事主是否有意去英國替其他人做苦工？。Brian稱當時感到不悅，但因急於要3天內交出核酸報告，不敢糾纏，只有在不情願之下，回應醫生指決定在健康證明書上只填特區護照號碼，即是不會填寫BNO號碼。

Brian事後把自己的不快經歷在網上公開，他回應《蘋果》時補充，覺得自己作為BNO持有人被侮辱和冒犯，他認為任何人都不應該歧視在外國做苦工的BNO持有人，也不應形同強迫求診者同意他的政治立場。另外因為健康證明書改為只寫上特區護照號碼而非BNO號碼，對Brian台灣之旅造成一些影響，例如要取消原有以BNO資料訂的機票，但幸沒有受到經濟損失。

Brian的經歷在網上公開後，市民多表同情，有網民質疑「政府立咗法話BNO唔係有效旅遊證件咩？」「醫生若擅自質疑BNO合法性，是否不遵從基本法？」，亦有人反過來揶揄是否有人「執行緊國安法」？

記者曾致電涉事的私院醫生的工作電話，但醫院職員指該醫生今天放假，未能聯絡上。

荃灣港安醫院發言人回應時強調，院方沒有規定有關健康報告需填寫哪種身份證明檔（護照），故可按接受檢測人士的要求，提供填寫BNO証件號碼的有關健康證明，唯（惟）院方會為每位接受檢測人士再三核實有關資料。由於大部份出境也須持有72小時內有效的陰性結果證明，故為接受測試人士設想，登記職員及醫生也會親自核對。

據院方瞭解，醫生當時乃善意提醒該名接受檢測人士（投訴人）需要查核當地入境檢疫安排措施及所需的証明，以免耽誤行程。防方相信此乃個別事件，對有關提醒帶來的誤會和不快，本院表示歉意，並已提醒有關醫生注意與接受檢測人士之間妥善溝通，以免引起不必要的誤會。