浙江婦給「差評」遭酒店威脅:在這開房要不要她老公也知道一下?

牧尘 2020/06/24 檢舉 我要評論

浙江杭州的米女士日前不滿在江蘇蘇州一酒店時的入住體驗,在網上給予該酒店「差評」,結果被酒店方連番要求刪除,甚至暗示明示會大爆米女士不為人知的秘密:「她自己多少歲,她跟多少歲的人在這開房,要不要她老公也知道一下」。

涉事的酒店。

米女士早前到蘇州出差,透過某網上平臺預定維也納3號酒店太倉港店的房間。米女士不滿入住後的體驗,投訴房間沒有提供餐巾紙、電視機故障、早餐的食物冷冰冰等,「感覺顛覆了『維也納』在我心目中的形像,感覺以前從沒住到過這樣的『維也納』」。

「差評」發出後,酒店方接連致電米女士要求協商處理,其後又透過微信聯絡希望可獲得諒解,「一個點評對您來說沒有任何好處,但是對門店影響極大,對員工影響極大」。酒店方稱可以到杭州請米女士吃飯,又稱「有個員工是您老鄉,離您娘家特別近」。

然而,酒店方的說法,令米女士覺得對方是在威脅要洩露其隱私,「我認為她就是在拿我們登記的身份訊息,暗示我們得把差評刪除掉,雖然我發訊息是很客氣的,但如果不給她刪,她是不是要對外面公佈我的隱私呢?」

有內地傳媒隨後就此事採訪酒店的工作人員,對方除了強調米女士的「差評」並非事實外,同時亦表明當時米女士是在與別人在開房,「她讓我們拿出真誠的態度讓她刪差評,我想問一下她說的真誠的態度是甚麼?她又不敢讓她家裡人知道,要找你們(媒體)行。」工作人員更稱,「我也可以找(媒體),我提供的可以更多,她自己多少歲,她跟多少歲的人在這開房,要不要她老公也知道一下。」但對於此舉是否洩露顧客的私隱,工作人員就予以否認。

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